Частые вопросы клиентов

  1. Я живу в другом городе. Как осуществляется оплата и доставка заказанного товара?

С регионами мы работаем по предоплате 100%! После поступления денежных средств, осуществляем доставку до транспортной компании, график отправок тут. По приходу товара на склад транспортной компании Вы рассчитываетесь с ними за доставку и забираете товар.

  2. Могу ли я сам приехать и забрать товар?

Вы можете сами получить заказанный товар на нашем складе, предварительно согласовав наличие товара с менеджером и поставив его в резерв. Офис и склад находятся по адресу.

  3. Могу ли я заказать одну шину?

Да, заказать одну шину можно, но с наценкой 15%.

  4. Хочу доставку, в какую стоимость обойдется?

Доставка по Москве в пределах МКАД стоит 500 рублей. Так же доставляем по МО, тариф 500 рублей + 35 руб/км от МКАД.

  5. Сколько стоит монтаж шин?

Полный прайс указан по ссылке. Обратите внимание что на страницах предложений на сайте указаны ориентировочные цены, базовые при условии, что автомобиль легковой, профиль выше 40% и прочие условия указанные в прайсе.

  6. Будут ли упакованы шины?

С завода шины приходят без какой-либо упаковки. Комплект пакетов из 4-х шт. стоит 100 рублей. Они имеются на складе (при самовывозе) и у водителей (при доставке), так же можно добавить в заказ при оформлении на сайте.

  7. Какая гарантия на шины?

Гарантия на шины 1 год от производителя на дефекты, которые появились в процессе эксплуатации, можно обратиться в представительство, заполнить бланк заявки и получить компенсацию. Что касаемо гарантии на скрытые дефекты, то тут все согласно законам, если говорить простым языком, то порядок следующий: необходимо обратиться в экспертную организацию, уполномоченную проводить экспертицу с автомобильными шинами, провести экспертизу, эксперт должен ответить на вопрос "Имеют ли шины заводской брак?" (если экспертиза отвечает на вопрос "Имеют ли шины брак?", то это не верно!), после положительного заключения приезжаете к нам, мы принимаем шины, возвращаем оплату и компенсируем расходы на проведение экспертизы.